Regulamin sklepu internetowego PoProstuBalans

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy PoProstuBalans, dostępny pod adresem
    https://poprostubalans.pl, prowadzony jest przez:

    Klaudia Kobiela
    ul. Sobieskiego 358/1
    84-200 Wejherowo
    NIP: 5882453099

  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:

  3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji usług i produktów cyfrowych, zasad reklamacji, odstąpienia od umowy oraz korzystania z voucherów.

§2 Oferta sklepu

  1. Sklep oferuje produkty cyfrowe oraz usługi, w szczególności:

    • bilety na zajęcia stacjonarne,

    • bilety na zajęcia online,

    • vouchery na usługi,

    • kursy i materiały edukacyjne online.

  2. Produkty mają charakter cyfrowy i nie są wysyłane fizycznie.

  3. Dostęp do zakupionych produktów udzielany jest po zaksięgowaniu płatności:

    • w panelu klienta (jeśli konto zostało założone),

    • oraz drogą mailową.

§3 Warunki korzystania ze sklepu

  1. Klient może dokonać zakupu bez rejestracji konta.

  2. Rejestracja konta w sklepie jest dobrowolna.

  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest:

    • podanie prawidłowych danych,

    • akceptacja niniejszego regulaminu.

§4 Składanie zamówień i płatności

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu płatności online Przelewy24.

  3. Warunkiem realizacji zamówienia jest zaksięgowanie pełnej kwoty zamówienia.

  4. Po dokonaniu płatności produkt lub usługa udostępniane są automatycznie.

§5 Dostarczenie produktów cyfrowych

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są:

    • poprzez panel klienta,

    • na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

  2. Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu (rachunek) drogą elektroniczną.

§6 Zajęcia stacjonarne i online – zmiana terminu i anulacja

  1. Klient ma możliwość zmiany terminu zajęć:

    • najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem zajęć,

    • poprzez kontakt mailowy lub telefoniczny.

  2. W przypadku braku odwołania lub nieobecności:

    • zajęcia uznaje się za zrealizowane,

    • opłata nie podlega zwrotowi.

  3. W przypadku odwołania zajęć przez Organizatora:

    • Klientowi przysługuje udział w zajęciach w innym terminie lub

    • zwrot środków.

§7 Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w szczególności w przypadku:

    • problemów technicznych,

    • braku dostępu do zakupionych treści,

    • nieprawidłowej realizacji usługi.

  2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail:
    klaudia@poprostubalans.pl

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • numer zamówienia,

    • opis problemu.

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.

§8 Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku:

    • treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym,

    • jeżeli realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą Klienta.

  2. Klient, dokonując zakupu, wyraża zgodę na natychmiastową realizację zamówienia i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.

§9 Vouchery

  1. Sklep oferuje vouchery na określone usługi.

  2. Voucher:

    • posiada określony termin ważności, wskazany w opisie produktu,

    • może być wykorzystany jednorazowo lub wielokrotnie – zgodnie z opisem.

  3. Voucher:

    • nie podlega wymianie na gotówkę,

    • nie podlega zwrotowi niewykorzystanej kwoty.

  4. Niewykorzystanie vouchera w terminie ważności skutkuje jego wygaśnięciem.

  5. Reklamacje dotyczące voucherów rozpatrywane są na zasadach określonych w §7 regulaminu.

§10 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Klaudia Kobiela.

  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną pod adresem:
    https://poprostubalans.pl/polityka-prywatnosci

§11 Zgoda na wykorzystanie wizerunku

  1. Podczas zajęć stacjonarnych mogą być wykonywane zdjęcia lub nagrania wideo w celach promocyjnych.

  2. Zakup biletu nie oznacza obowiązkowej zgody na publikację wizerunku.

  3. Brak zgłoszenia sprzeciwu przed zajęciami traktowany jest jako wyrażenie zgody.

§12 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.